オンラインカジノのご利用時に万が一カジノ側とトラブルが発生した場合、カジノワーカーでは以下のサポートを通じて皆さまの問題解決をサポートいたします。
トラブルの主な内容
- 入金した金額が反映されていない
- 出金が遅い
- ボーナスが付与されない、など
サポート内容と経験
カジノワーカーの管理人「オスロ」は、オンラインカジノ業界で4年間の勤務経験を持ち、これまで培ったノウハウを基にしたトラブル対応を提供しています。カジノとの交渉においてプレイヤーの皆様に寄り添い、問題解決に向けたサポートを行います。ただし、仲裁は問題解決を保証するものではないため、予めご了承ください。
サポート手順
- まずはご自身でカジノのカスタマーサポートに連絡を行っていただき、解決を試みてください。
- カジノ側で解決が難しい場合に、カジノワーカーが仲裁サポートに入ります。
- 仲裁をご希望の際は、X（旧Twitter）にてカジノワーカーのアカウントまでご連絡ください。その際、以下の情報をお知らせいただくとスムーズです。
- カジノご登録時のメールアドレス
- ユーザー名
- 問題内容の詳細（できるだけスクリーンショットなど証拠を添えて）
連絡方法
X（旧Twitter）のDMにて、管理人「オスロ」までメッセージをお送りください。
適切な情報を基に、早急な対応に努めさせていただきます。
注意: 当サービスはプレイヤー様がトラブルを解決できるよう支援するものであり、最終的な解決を保証するものではございません。